📞 Telefonování ve vězení
Jak a kam se z vězení volá, jak dobít kredit, proč schválení čísla trvá týdny a co dělat, když to nefunguje. Praktický průvodce pro odsouzené i jejich blízké — včetně odpovědí na dotazy, které nám chodí pořád dokola.

Telefon je pro odsouzené i jejich rodiny nejdůležitější spojení se světem. Ve všech českých věznicích funguje od roku 2017 systém BVfon (provozovatel Telio), který nahradil předražené automaty O2.

Jak to funguje

Odsouzení ve výkonu trestu mohou telefonovat každý den, zpravidla až 20 minut. Přesné časy a délku si určuje každá věznice — zákonný nárok na konkrétní počet minut neexistuje, takže se nedivte, když je to jinde jinak. Volat lze na maximálně 5 schválených čísel osob blízkých.

Po nástupu trestu počítejte s tím, že se k telefonu dostanete nejdříve po týdnu — čísla musí nejdřív schválit vychovatel. V praxi to znamená: napište číslo do žádanky správně, doložte vztah k volanému (u rodiny rodný list, oddací list) a obrňte se trpělivostí.

Telefonní účet a karta

Každý vězeň, který chce telefonovat, dostane stírací kartičku s osmimístným číslem telefonního účtu a PINem. Těmito údaji se přihlašuje do automatu na oddíle. Číslo telefonního účtu potřebují znát i blízcí — bez něj nedobijete kredit. Požádejte o něj v prvním dopise.

Kolik to stojí a jak dobít kredit

Hovorné se řídí aktuálním ceníkem provozovatele — najdete ho na mojetelio.cz. Na minuty to nejsou částky jako u běžného tarifu, ale proti éře O2 jde o zlomek. Počítejte: 20 minut denně něco stojí — maximální kredit na účtu je 3 000 Kč a u aktivního volajícího zmizí rychleji, než byste čekali.

Všechny způsoby dobíjení:

1. Online platební kartou na mojetelio.cz — z ČR i ze zahraničí, připsáno okamžitě. Zpoplatněno dle ceníku.
2. Bankovním převodem na účet 4948571359/0800 (pouze z ČR). Variabilní symbol = osmimístné číslo telefonního účtu vězně. Do zprávy pro příjemce jméno a datum narození. Připsání trvá až 5 pracovních dnů.
3. Poštovní poukázkou typu A na stejný účet. Poukázky typu C (hotovost) provozovatel vrací.
4. Převodem z vězeňského účtu — vězeň požádá vychovatele o převod ze svého osobního účtu.

Ze zahraničí bankovním převodem: IBAN CZ04 0800 0000 0049 4857 1359, BIC/SWIFT GIBACZPX, variabilní symbol = číslo telefonního účtu.

⚠️ Platba bez správného variabilního symbolu se nepřipíše. Nejčastější důvod „nefunkčního“ dobití je překlep v čísle účtu vězně — zkontrolujte ho dvakrát.

Videohovory

Vedle telefonů umožňuje Vězeňská služba v řadě věznic i videohovory (tzv. videonávštěvy) — typicky pro rodiny, které to mají do věznice daleko, nebo když osobní návštěva není možná. Pravidla a dostupnost se liší věznici od věznice; informujte se u vychovatele nebo na webu konkrétní věznice. Videohovor zpravidla nenahrazuje nárok na osobní návštěvu.

Vrácení kreditu po propuštění

O vrácení neprovolaného kreditu lze požádat do 6 měsíců po propuštění. K žádosti potřebujete potvrzený formulář „Report o ukončení služby“ od Vězeňské služby — dostanete ho při propuštění na vyžádání, tak na to nezapomeňte. Kredit se vrací do 30 dnů převodem nebo poukázkou; vrací se částky nad 10 Kč po odečtení poplatků. Žádost jde podat i na mojetelio.cz.

Mobilní telefony ve vězení

Držení mobilu ve věznici je zakázané a může být posouzeno jako trestný čin maření výkonu úředního rozhodnutí. Pokud vám někdo z vězení volá z mobilu, ohrožuje tím sebe i vás. Řekneme to natvrdo: nezvedejte to a řekněte mu, ať to nedělá. Pár minut hovoru navíc nestojí za kázeňský trest, ztrátu šance na podmíněné propuštění, ani za nové trestní stíhání.